En el bautizo del libro ‘Imagen del Sistema Financiero Venezolano. Diez Años de Medición 1993-2002’, el presidente de Datanálisis, José Antonio Gil Yepes, aseguró que los resultados del seguimiento que han hecho al sector bancario indican que los sectores populares también deben ser tomados en cuenta por las instituciones financieras al momento de diseñar estrategias para captar nuevos clientes.
Gil Yepes explicó que existe la creencia generalizada de que los pobres no ahorran porque no tiene poder adquisitivo para hacerlo. Sin embargo, el nivel de bancarización (personas que tienen algún tipo de cuenta) de la clase E alcanzó un tope de 47% en diciembre de 2001. Es decir, casi la mitad de las personas pertenecientes a este sector socioeconómico poseían algún producto bancario. El presidente de Datanálisis admitió que ese índice se ha reducido, en la actualidad, a 21%. No obstante, estima que lo importante es derrumbar esa creencia que excluye a los sectores populares del grupo de potenciales clientes de los bancos. Además, reveló que la Banca es percibida como la segunda institución de mayor credibilidad, sólo superada por la Iglesia católica.