En diferentes países de Latinoamérica, políticos y candidatos han recurrido a estrategias coordinadas de desinformación en redes sociales para favorecer sus intereses y atacar a sus oponentes. Detrás de estas campañas se encuentra una empresa mexicana llamada MKTDigital, que opera desde Telegram y ofrece servicios de manipulación digital a cambio de dinero.
¿Quién es MKTDigital?
MKTDigital es el nombre de un perfil de Telegram que coordina grupos de personas reales para ejecutar acciones en redes sociales que benefician a sus clientes y perjudican a otras personas. El dueño de este perfil es Israel Gómez, un joven de 24 años que vive en una pequeña ciudad poblana, cerca de la capital de México, según un reporte de El Clip.
Israel Gómez se define como un experto en control de crisis política y dice haber trabajado para políticos en México, Guatemala, Colombia y Argentina. Su herramienta principal es Feed Deck, una plataforma que creó como proyecto escolar de una universidad privada y que le permite publicar el mismo mensaje en varias cuentas de Twitter con solo un clic.
Israel Gómez no revela el nombre de sus clientes, pero asegura que llegan a él por recomendación de otros que ya han comprado sus servicios. Dice que no tiene contacto directo con los políticos, sino con sus equipos de prensa o empresas intermediarias.
¿Cómo funciona MKTDigital?
MKTDigital recluta personas a través de perfiles falsos, páginas de memes y sus cuentas personales en redes sociales. Les ofrece dinero por publicar tuits, comentarios o reacciones con hashtags, mensajes e imágenes predeterminados que buscan influir en la opinión pública sobre temas políticos o sociales.
Para participar en las campañas, las personas deben unirse a grupos de Telegram donde reciben las instrucciones y los materiales para publicar. También deben cumplir con ciertos requisitos, como tener cuentas activas, cambiar su ubicación o usar VPN para simular estar en otro país.
Las campañas suelen durar entre uno y varios días, y los pagos varían entre 5 y 20 dólares por persona. Sin embargo, muchos participantes han denunciado que no recibieron el dinero prometido y que fueron estafados.
¿Qué campañas ha hecho MKTDigital?
Entre las campañas que se han documentado se encuentran las siguientes:
• El 19 de mayo de 2022, MKTDigital impulsó el hashtag #PajaritosEnElAire en Twitter para apoyar al candidato presidencial colombiano Federico Gutiérrez y difundir desinformación sobre su rival Gustavo Petro. Los mensajes decían que Petro acabaría con el ejército, la policía, las pensiones y convertiría a Colombia en Venezuela, Argentina o Nicaragua. La campaña también se llevó a las calles de Cali con carteles y volantes. Los equipos de campaña de Gutiérrez y Dilian Francisca Toro, quien promocionó el hashtag, negaron tener relación con MKTDigital.
• Entre el 19 de abril y el 16 de mayo de 2022, MKTDigital organizó una campaña en Facebook para favorecer a Laura Fernández Piña, candidata a la gobernación del estado mexicano de Quintana Roo por el PRD y el PAN. La campaña consistía en comentar y reaccionar positivamente a las publicaciones de Fernández Piña y negativamente a las de su contrincante Mara Lezama, candidata por Morena, PT y PVEM. Ambas políticas negaron conocer o contratar los servicios de MKTDigital.
• En marzo de 2022, MKTDigital coordinó una campaña en Twitter para mejorar la imagen de Atlixco, Puebla, después del asesinato de nueve personas en esa ciudad. La campaña buscaba justificar los crímenes diciendo que las víctimas eran narcotraficantes o delincuentes con antecedentes penales.
• El 24 de mayo de 2023, MKTDigital creó una campaña en Twitter para respaldar a Zury Ríos, candidata de ultraderecha a la presidencia de Guatemala. La campaña pedía publicar mensajes con el hashtag #ZuryPresidente2023. El equipo de campaña de Ríos negó conocer a MKTDigital.
¿Qué consecuencias tiene la desinformación en redes sociales?
Las campañas de desinformación en redes sociales tienen el potencial de manipular al electorado, generar polarización, desconfianza y violencia, y entorpecer el libre ejercicio democrático. Además, evidencian la falta de regulación y control sobre las empresas que ofrecen estos servicios, así como la falta de transparencia y ética de los políticos que los contratan.
Las redes sociales de mensajería cerrada, como Telegram, son un espacio propicio para coordinar estas campañas, ya que dificultan el rastreo y la verificación de la información. Por eso, es importante que los ciudadanos estén alertas y críticos frente a lo que ven y comparten en redes, y que exijan a sus representantes políticos que actúen con responsabilidad y honestidad.
Semanario El Venezolano. Madrid, del 03 al 16 de agosto de 2022
Tomado de Revelan las campañas de desinformación que MKTDigital ha hecho para políticos latinoamericanos